Gizlilik Politikası

Ender Tekstil Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Ender Home”) olarak, gizliliğinize ve kişisel verilerinizin güvenliğine çok önem veriyoruz. Bu politika, www.enderhome.com adresini ziyaret ettiğinizde veya bizden alışveriş yaptığınızda, hangi bilgilerinizi neden topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu size basit ve anlaşılır bir dille anlatmak için hazırlandı.

Amacımız, en güzel nevresim takımlarını, en yumuşak havluları evinize getirirken kişisel bilgilerinizin de bizimle güvende olduğunu bilmenizdir.

1. Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Size en iyi hizmeti sunabilmek için bazı bilgilerinize ihtiyaç duyuyoruz:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileriniz: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve en önemlisi, sipariş ettiğiniz o güzel ürünleri göndereceğimiz teslimat adresiniz.

  • Sipariş Bilgileriniz: Hangi ürünleri beğendiğinizi, sepetinize neleri eklediğinizi ve daha önce hangi ürünleri satın aldığınızı içeren alışveriş geçmişiniz. Bu, size daha uygun öneriler sunmamıza yardımcı olur.

  • Ödeme Bilgileriniz: Alışverişinizi tamamlarken kullandığınız ödeme bilgileri. Merak etmeyin, kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistemlerimizde saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına sahip (PCI DSS uyumlu) iş ortağımız olan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden şifrelenerek gerçekleştirilir.

  • Teknik Bilgiler: Sitemizi nasıl kullandığınızla ilgili teknik detaylar. Örneğin, sepetinize eklediğiniz ürünlerin siz geri dönene kadar orada kalmasını sağlayan çerez (cookie) bilgileri gibi.

2. Bu Bilgileri Neden Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

  • Siparişlerinizi Size Ulaştırmak İçin: En temel amacımız budur! Satın aldığınız ürünleri paketlemek, faturalandırmak ve kapınıza kadar sorunsuzca teslim etmek.

  • Size Daha İyi Bir Hizmet Sunmak İçin: Bir sorunuz olduğunda, iade veya değişim yapmak istediğinizde size hızlıca yardımcı olabilmek için.

  • Alışveriş Deneyiminizi İyileştirmek İçin: Sitemizi daha kolay ve keyifli hale getirmek, ilgi alanlarınıza uygun ürünleri karşınıza çıkarmak için.

  • Sitemizi Güvenli Tutmak İçin: Sahtecilik gibi yasa dışı girişimleri tespit etmek ve hem sizi hem de bizi korumak için.

  • Size Özel Fırsatlar Sunmak İçin (Tabii ki İzninizle!): Eğer onay verdiyseniz, size yeni koleksiyonlarımızdan, kaçırılmayacak indirimlerden ve özel kampanyalardan haberdar eden e-posta ve SMS'ler göndermek için. Bu iletileri almak istemediğinizde, tek bir tıkla listeden kolayca ayrılabilirsiniz.

3. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel bilgileriniz bizim için kutsaldır ve onları asla ticari bir amaçla satmayız veya takas etmeyiz. Bilgilerinizi sadece size hizmet sunabilmek için, güvendiğimiz ve aramızda gizlilik sözleşmeleri bulunan iş ortaklarımızla, gerektiği ölçüde paylaşıyoruz:

  • Kargo Şirketleri: Siparişinizi kapınıza getirebilmek için adres ve iletişim bilgilerinize ihtiyaç duyarlar.

  • Ödeme Kuruluşları: Ödemenizin güvenli bir şekilde alınması için gereklidir.

  • Teknoloji Sağlayıcıları: Web sitemizin sorunsuz çalışmasını sağlayan ve verilerimizi güvenli bir şekilde saklayan altyapı firmaları.

Ayrıca, yasal bir zorunluluk olması durumunda, bilgilerinizi resmi makamlarla (mahkemeler, savcılıklar vb.) paylaşmamız gerekebilir.

4. Çerezler (Cookies)

Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bunları, sepetinizi hatırlamak, siteye tekrar geldiğinizde sizi tanımak ve sitemizi daha kullanışlı hale getirmek için kullanırız. Çerez politikamız hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

5. Haklarınız ve Kontrolün Sizde Olduğunu Unutmayın!

Kişisel verileriniz üzerinde tam kontrole sahipsiniz. Dilediğiniz zaman;

  • Bizde hangi verilerinizin kayıtlı olduğunu öğrenme,

  • Yanlış veya eksik bilgilerinizi düzeltme,

  • Yasal şartlar oluştuğunda verilerinizin silinmesini isteme

haklarınız bulunmaktadır.

Bu haklarınızı kullanmak veya gizlilikle ilgili herhangi bir sorunuz için bize info@enderhome.com e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.

Kişisel verilerinizle ilgili tüm yasal haklarınızı ve bizim yasal yükümlülüklerimizi detaylı olarak incelemek isterseniz, lütfen KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı ziyaret ediniz.